A microcredencial em Comunicação Confortadora em ERPI (Estrutura Residencial Para Pessoas Idosas) pretende empoderar profissionais de saúde, cuidadores de ação social, dirigentes e técnicos no uso de uma comunicação promotora de conforto junto de pessoas mais velhas institucionalizadas e na gestão de equipas de cuidado.

O trabalho dos cuidadores encontra muitas vezes resistências que dificultam o ato de cuidar e de estabelecer relações eficazes, confortadoras. Além disso, a investigação demonstra que as competências de comunicação podem ser aprendidas e treinadas numa atualização contínua por parte dos profissionais. Este conhecimento permitirá melhorar assim as capacidades dos profissionais que dedicam o seu exercício profissional no cuidado às pessoas mais velhas em estabelecer um adequado relacionamento interpessoal, com enfoque em estratégias de comunicação confortadora, o que se torna cada vez mais uma prioridade no sector da saúde. Para que tal aconteça, são necessárias competências específicas de comunicação, no respeito pela especial vulnerabilidade desta população. Também, os atuais desafios de produtividade ao nível das organizações exigem “mais, maiores e melhores” competências comunicacionais, habilidades e capacidades que permitam promover novos padrões de eficácia no desempenho profissional.

Esta tipologia de comunicação envolve a utilização de técnicas de comunicação empáticas, que proporcionem apoio emocional, compreensão em prol de mais e melhor conforto. Também, ajuda a minimizar desconfortos na relação com sentimentos de isolamento, angústia, ansiedade, promovendo uma maior sensação de segurança e pertença. Tal, fortalece os laços entre os cuidadores e os idosos, contribuindo para um ambiente mais acolhedor e humanizado dentro das instituições.

Esta microcredencial pretende dotar os participantes de competências de comunicação que promovam a relação e a confiança entre a pessoa mais velha e os cuidadores, derrubando as barreiras comunicativas e permitindo atender às reais necessidades da pessoa mais velha confortando-a para além de uma gestão confortadora junto das equipas de cuidado.

A criação desta formação especializada em Comunicação em ERPI é, assim, crucial para responder à crescente necessidade de profissionais de saúde, especialmente em contexto de Residência Institucionalizada, apoio residencial e unidades de média e longa duração consolidando a necessidade de uma formação capaz de preencher lacunas existentes na formação.

As microcredenciais são ofertas formativas de curta duração e com um foco de especialização bem identificado, sendo ações orientadas para dar resposta às atuais exigências de atualização de competências profissionais de acordo com o PIAAC – Programa Internacional para a Avaliação das Competências dos Adultos. Com esta microcredencial assume-se que o papel do cuidador em contexto de ERPIS é especialmente relevante para fomentar a humanização e o aumento da qualidade assistencial junto das pessoas mais velhas e fragilizadas, e por isso mais vulneráveis.

Esta proposta formativa funcionará na modalidade híbrida (com aulas em presencial e em online síncrona), e tem a participação de diferentes especialistas, com o objetivo de contribuir para a atualização do conhecimento científico dos profissionais em ERPI que pretendem desenvolver competências acrescidas na comunicação confortadora.

Objetivos

Com vista a capacitar os cuidadores para o desenvolvimento de competências de comunicação que incrementam o conforto na relação de cuidado com as pessoas mais velhas, a microcredencial em Comunicação Confortadora nas ERPI, tem como principais objetivos:

• Conhecer os fundamentos conceptuais da comunicação na relação de um cuidadohumanizado;
• Analisar a relação entre o conceito de comunicação confortadora e a satisfação denecessidades emocionais humanas;
• Conhecer a investigação na área da comunicação confortadora com as pessoas maisvelhas, promovendo a inovação e a prática baseada em evidência.
• Refletir sobre a experiência de vulnerabilidade e fragilidade nas pessoas mais velhas;
• Desenvolver competências de aplicação de estratégias confortadoras nas diferentesdimensões capazes de gerir as questões emocionais, psicológicas e sociais associadasàs pessoas mais velhas;
• Adquirir o reportório de competências de Liderança na gestão de equipas de cuidadoàs pessoas mais velhas.

Conteúdos

Módulo I: Cérebro social e impacto das micro interações na relação de cuidado comas pessoas mais velhas

Módulo II: Alterações neurológicas que mais afetam a comunicação na parceria do cuidado às pessoas mais velhas

Módulo III: Fundamentos conceptuais do cuidado confortador; Princípios e práticas da comunicação confortadora; Investigação na área da comunicação com as pessoas mais velhas

Módulo IV: A experiência de vulnerabilidade e fragilidade nas pessoas mais velhas

Módulo V: Princípios e práticas de Liderança na gestão de equipas de cuidado

Destinatários

Médicos, enfermeiros, outros profissionais de saúde, residentes em território nacional, detentores de uma licenciatura na área da saúde.

Condições de Acesso

• Cópia do documento de Identificação (Bilhete de Identidade / Cartão de Cidadão ou Passaporte)
• Fotografia
• Certidão de conclusão de licenciatura (ver nota 1)
• Comprovativo de residência em Portugal (obtido no Portal das Finanças, nas lojas do cidadão, ou Juntas de Freguesia)
• Cópia do Cartão da respetiva Ordem Profissional constante na lista abaixo indicada (ver nota 2), ou, no caso de não se encontrar inscrito em Ordem Profissional uma declaração da entidade empregadora que ateste o exercício de funções na área da saúde

Nota 1: Os comprovativos de Licenciatura emitidos noutros países terão de ser legalizados por autoridade diplomática ou consular portuguesa no país emitente, ou conter a Apostila de Haia, exceto se emitidos no Reino Unido, em países da EU, ou pertencentes ao Espaço Económico Europeu, ou à Associação Europeia de Comércio Livre.
Quando estes se encontrem redigidos em língua estrangeira que não a língua espanhola, inglesa, francesa ou italiana, deve ser entregue a respetiva tradução, efetuada nos termos previstos na lei notarial.

Nota 2: Ordem dos Assistentes Sociais | Ordem dos Enfermeiros | Ordem dos Farmacêuticos | Ordem dos Fisioterapeutas | Ordem dos Médicos | Ordem dos Médicos Dentistas | Ordem dos Nutricionistas |Ordem dos Psicólogos Portugueses

Propinas, Taxas e Emolumentos

Taxas
Inscrição (não reembolsável)	50€
Certificado	1ª via sem custos 2ª via 48,60€
Propinas
Propinas	Isenção de propinas – curso financiado no âmbito do PRR*

*Financiamento - Cursos financiados pelo PRR, no âmbito do Programa Impulso Mais Digital – submedida Reforma e Modernização da Medicina.

Inscrição

Data limite de inscrição: 2025-12-15

Será atribuído um Certificado aos participantes com uma assiduidade  mínima de 80% do número total de horas do curso e avaliação final positiva.

Guia inscrição 

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Curso apoiado pelo projeto Digital4Health, no âmbito do Programa de Recuperação e Resiliência (PRR).

Para saber mais sobre o PRR, visite recuperarportugal.